Помощь

Лучшая помощь — это связь (исключительно электронная, если вы не девушка) с нашим консультантом:

• Телефон в Москве 984-35-60 с 11:00 до 20:00
• Электропочта shop@thefat.tv круглосуточно.
• Скайп fatshop

В какой город я могу сделать заказ?

Мы можем доставить заказ в любой город России.

Как я узнаю, сколько стоит доставка в мой город?

Стоимость доставки вам сообщит менеджер после обработки заказа, но вы можете рассчитать ее самостоятельно на сайте «EMS Почта России».

Могу ли я оплатить заказ банковским переводом, электронным платежом?

Cейчас заказ можно оплатить банковским переводом (квитанцию высылает менеджер после обработки заказа) или наличными курьеру (только в Москве)

Могу ли я убрать/добавить что-то в свой заказ после подтверждения?

Конечно лучше этого не делать, но так сделать можно самое главное связаться для этого с нашим консультантом по телефону и успеть это сделать до отправки заказа.

Что делать, если я передумал?

Не самое лучшее решение, но о нем тоже стоит сообщить нашему консультанту.

Как я могу вернуть заказ?

Нужно связаться с нашим консультантом не позднее 7 дней после получения заказа.

Могу ли я вернуть заказ, если у меня нет чека?

Чек — документ, подтверждающий факт покупки, если у Вас есть другое доказательство, то звоните консультанту и он обязательно поможет.