Заказ, доставка и оплата

Как оформить заказ

Желательно оформить заказ на сайте - для этого нужно:

При просмотре товара, нажать кнопку "Добавить в корзину" на странице с понравившейся моделью.
На странице "Корзины" проверить информацию (модель на картинке и выбранный размер) и нажать кнопку "оформить заказ"
При оформлении заказа необходимо заполнить поля: Имя, Фамилия, E-mail, телефон. Таким образом наш менеджер сможет с вами связаться и подтвердить наличие у нас заказанной модели, а так же узнать все необходимые реквизиты для доставки и отправить заказ.

Кроме того, ты всегда можешь оставить заказ связавшись с нами по телефону, написав онлайн-консультанту или по E-mail:

Позвонив по московскому телефону (495) 984-35-60 с 11:00 до 20:00
Написав на почту shop@thefat.tv круглосуточно.

На весь товар купленный у нас распространяется закон о "Защите прав потребителей" — весь товар находится на гарантии и подлежит возврату и обмену.

Самовывоз в Москве

23 октября в самом центре Москвы был открыт тематический шоурум Fatshop.ru. Прийти к нам в гости и забрать товары, заказанные через сайт, ты можешь в любое время работы шоурума с 23 октября по 31 декабря 2011 года.

В нашем шоурме ты также можешь присмотреть уникальный стафф от российских брендов Damn, Yoba, одежду и сноуборды Fiction, Union, Fresh, RAPMAKERS, Skate Bag и т.д., а также редко встречающихся в России Eleven, Troyan, Urbanears, Pull in, Academy snowboards. Или можно просто заехать в шоурум и присмотреть себе шапку, наушники, футболки, сноуборы и т.д. представленное на тот момент, а так же проконсультироваться с нами по поводу заказываемой модели и оформить заказ.

Шоурум работает:
с 23 октября по 31 декабря. пн-сб: с 16 до 20.
г.Москва, м. Китай-Город, ул. Покровка дом 3 (карта прохода)
тел: 984-35-60

Доставка по Москве

Можешь рассчитывать на оперативность и удобство доставки. Если твой заказ более чем на 8000р. и в пределах МКАД – доставка осуществляется бесплатно.

На заказы менее 8000р. в пределах МКАД доставка будет стоить тебе 250 рублей. За МКАД будет + 20 рублей за каждый километр. Срок стандартной доставки в пределах МКАД от одного до трех дней. Экспресс-доставка (в день заказа) обойдется дороже – 400 рублей.

При возникновении любого вопроса касательно магазина и нашего ассортимента наш менеджер даст быстрый ответ, по любому из средств связи!

Оплата и доставка по России:

Мы осуществляем отправку:

Почтой России. Среднее время доставки: 1-2 недели, средняя стоимость отправки 300-400р.
EMS. Среднее время доставки : 4-8 дней, средняя стоимость отправки 500-600р.
Крупными курьерскими службами. Среднее время доставки: 2-5 дней, средняя стоимость отправки 600 - 1000р.

Ты можешь обратиться в Fatshop.ru через Онлайн консультант или позвонив по телефону, а так же написав письмо с указанием своего адреса и желаемым заказом и мы напишем точную сумму и сроки доставки. Или оформить заказ и попросить при связи с тобой для подтверждения заказа - сообщить точную сумму отправки, после чего ты подтвердишь заказ или сможешь отказаться от него.

Можно сэкономить на доставке при предоплате заказа через Банк, Яндекс-деньги или Webmoney. За данный вид оплаты мы берем на себя от 50% до 90% стоимости доставки.

Так же ты можешь оформить заказ со смешанной оплатой : 50% стоимости заказа + стоимость доставки по предоплате и 50% оплаты при получении. Данный вид отправления доступен через EMS и Почту России.

* Внимание! Об этом многие не знают: при оплате наложенного платежа Почта России взимает с тебя +5-8% от суммы оплаты за перевод денежных средств.

Наш магазин работает с официальными дистрибуторами в России. Бренды с которыми мы работаем уже давно внесли нас в список рекомендованных мест для покупок (см. к примеру Emerica или Osiris).

Возврат и обмен товара

Ты можешь вернуть заказ, в соответсвии с Законом «О защите прав потребителя» в течение семи дней после его получения, если он тебе не подошел, не понравился или по другим обстоятельствам. Для этого нужно соблюсти несколько условий:

продукция должна полностью сохранить свои потребительские свойства и товарный вид. То есть, что бы ты не использовал товар ( к примеру ходил по улице в кедах ), не оторвал от него все ярлыки и т.д.
Ты должен сообщить о желании вернуть или обменять свой заказ, для этого тебе нужно просто знать свой номер заказа, он приходит в письме после оформления заказа, а так же присутсвует в накладной с таваром. Сообщить ты можешь об этом по телефону магазина 984 35 60 или написав письмо на Email: shop@thefat.tv
продукция не должна относится к товарам индивидуального пользования или другим, указанным в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. ( нижне белье, термобелье, носки и т.д.).

Ты имеешь право выбрать другой товар или получить полную стоимость товара.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Ты можешь в течение гарантийного срока:

потребовать возврата денежных средств;
обменять товар на аналогичный, а также на любой другой с соответствующим перерасчетом.

инфо

контакты

статьи